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Perguntas frequentes
Consulte as nossas perguntas frequentes ou contacte a nossa equipa de apoio ao cliente através do nosso chat.
Como devo efetuar um pedido?
Comprar online é muito fácil!
Quando encontrar uma peça de que goste, só tem de escolher o seu tamanho e a quantidade pretendida, e clicar em “Adicionar ao carrinho.”
Pode ver o seu carrinho em qualquer momento clicando no ícone do carrinho no canto superior direito da página.
A partir daí, pode continuar a comprar ou avançar para o processo de pagamento para concluir a sua encomenda.
Posso cancelar/fazer alterações a uma encomenda que acabei de realizar?
Por norma geral, não podemos efetuar alterações manuais após a confirmação da encomenda. No entanto, se a sua encomenda ainda não tiver sido enviada, existe a possibilidade de a gerir.
Tenha em conta que processamos as encomendas rapidamente, pelo que nem sempre é possível realizar modificações.
Se necessitar de solicitar uma alteração, por favor contacte a nossa equipa de apoio ao cliente enviando um e-mail ou via WhatsApp o mais rapidamente possível, incluindo todos os detalhes da encomenda. Lembre-se de que a nossa equipa trabalha num fuso horário diferente do de algumas das nossas localizações, pelo que o tempo de resposta pode variar ligeiramente.
Oferecem envios gratuitos?
Todos os nossos envios são gratuitos em Espanha e Portugal.
Para os restantes países, pode consultar as tarifas na secção de Envios
Como posso ter a certeza do meu tamanho?
Em cada produto encontrará o nosso guia de tamanhos, pensado para o ajudar a encontrar o ajuste perfeito de acordo com as suas medidas.
Se ainda tiver dúvidas, escreva-nos pelo chat: teremos todo o gosto em orientá-lo pessoalmente para que a sua peça Deva se sinta como uma segunda pele.
Todos os tecidos são sustentáveis?
Na Deva Yoga temos um princípio muito claro: reduzir ao máximo o nosso impacto ambiental.
Por isso, todos os nossos tecidos são sustentáveis e certificados, com rastreabilidade garantida desde a sua origem.
Também cuidamos de cada detalhe: embalagens, etiquetas e packaging estão pensados para serem responsáveis com o planeta.
Trabalhamos unicamente com licras técnicas de alta qualidade, respiráveis e duradouras, que acompanham o seu movimento sem deixar uma pegada desnecessária.
ENVIO GRATUITO
Em todas as encomendas de Espanha e Portugal, e em encomendas superiores a 130€ na União Europeia.
PRIMEIRA TROCA / DEVOLUÇÃO GRATUITA
Dispõe de 30 dias a partir da receção da sua encomenda para solicitar uma troca ou devolução.
TECIDOS SUSTENTÁVEIS
Todos os nossos tecidos são sustentáveis e certificados, com rastreabilidade garantida desde a sua origem.